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        一件事“打包辦” 提升群眾幸福指數

        來源:濰坊新聞網   發布時間:2024-03-14 09:45:24

          濰坊日報社濰坊融媒訊 3月10日,高密市朝陽街道羅家莊社區居民付炳文來到社區服務中心的社保窗口,咨詢辦理退休相關業務,工作人員就相關政策、待遇等情況為他進行了詳細的解答,“以前辦事得到政務大廳,人多流程也繁雜?,F在出了家門到社區就能辦,不用多跑腿,真是越來越方便了。”付炳文對社區工作人員的服務贊不絕口。

          今年以來,高密市充分挖掘數據要素在惠民領域的潛能,立足群眾辦理人社業務“就近辦、多點可辦”的現實需求,全面推進“高效辦成一件事”,用“數據跑路”代替群眾跑腿,讓群眾辦事更加方便快捷 。

          由“定點辦”變為“就近辦”。高密市依托自主開發的“領取社會保險待遇人員社區化管理服務系統”,將待遇查詢、資格認證、社保證明打印等18項業務職能,下沉到15個鎮街區、44個城市社區,打通服務群眾“最后一公里”。聯合金融機構在101個農村社區、360個自然村設立“社保驛站”,免費安裝金融服務終端“農商寶”400臺,就近發放養老金1.36億元。

          由“線下跑”變“線上辦”。為方便異地居住人員進行養老保險領取待遇資格認證,積極開展線上資格認證宣傳工作,讓轄區離退休人員足不出戶即可完成遠程認證,每年減少群眾跑腿20多萬人次。

          由“多頭跑”變“打包辦”。高密市人社局先后推出“退休一件事”“工傷一件事”“就業一件事”等政務服務創新改革模式,將原來由多個部門科室經辦的業務,合并為“一件事”打包辦,解決了群眾辦事需要多頭跑、多次等候的問題。創新設立了“退休驛站”,將相關科室集中辦公,與退休相關的檔案查詢、繳費年限確認、退休審批、待遇計算等十多項業務一窗受理、一鏈推進,線下辦理退休,從遞交材料到待遇計算,可在30分鐘左右完成,比之前縮短了20個工作日。

          既要能辦,更要好辦。下步,高密市將繼續釋放數據要素潛能,持續健全服務機制,打造更多大數據創新應用場景,不斷提升辦事效率、服務水平和群眾滿意度。

          濰坊日報社全媒體記者: 張沁/文圖
        通訊員:范金石 趙光

        責任編輯:陳曉芳

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